Visszaküldés és visszatérítés

Reméljük, hogy tetszik a vásárlás, de ha nem, akkor most megkönnyítettük a visszaküldési folyamatot, hogy problémamentes online vásárlási élményt biztosíthassunk!

Rendelés lemondása:

  1. Ha törölni szeretné a rendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (service@meelara.com) és adja meg rendelési számát, és adja meg az okot.
  2. Azon rendelések esetén, amelyeket törölni kell, de még nem szállítottak ki, teljes visszatérítést biztosítunk.
  3. NEM fogadunk el rendelés törlési kérelmet, ha a megrendeléseket kiszállítottuk. A csomag átvétele után kérem a visszaküldést.
  4. A visszatérítést ezen belül feldolgozzuk 5 üzletnappal azután, hogy megkaptuk a visszaküldést, és a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk. A visszaküldés befejezése után megerősítő e-mailt fog kapni. (Ha 7 napon belül nem érkezik visszatérítés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.)

Visszaküldési szabályzat:

  1. A tételek belül visszaküldhetők vagy cserélhetők 30 napa kiszállítás időpontjától. Felhívjuk figyelmét, hogy a késedelmes kéréseket nem fogadjuk el, és nem fogadunk el olyan visszaküldött termékeket, amelyeket előzetes értesítés nélkül küldtek vissza.
  2. Minden visszaküldhető/csere tárgyat vissza kell küldeni SÉRÜLT, FELHASZNÁLATLAN, és az összes eredeti címkével az eredeti csomagolásban. Ellenkező esetben a vevőt terheli az összes felmerült díj, és a visszatérítés nem jár.
  3. Kérem NEvissza a kapott csomagon található címre, amely nem a mi visszaküldési címünk. Ellenkező esetben attól tartunk, hogy nem fogadjuk el a visszaküldést és a visszatérítést.
  4. A nem termékminőségi problémák miatti visszaküldés/csere szállítási költségei a vevőt terhelik.
  5. A szállítási díj a csomagot feladó szállítmányozót terheli. Csak a termékek árát számítjuk fel, így a visszatérítés nem tartalmazza a szállítási költséget.
  6. Ha a csomagjából hiányoznak a termékek vagy az sérült, kérjük, őrizzen meg minden csomagolást, különösen a külső csomagolást, hogy ellenőrizhessük.

Visszaküldési folyamat:

1. lépés: Indítsa el a visszaküldési kérelmet, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő telefonszámon service@meelara.com a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül.

2. lépés: Miután megkaptuk a csere/visszaküldési kérelmet tartalmazó e-mailt, ügyfélszolgálati munkatársaink e-mailben visszaküldik Önnek a cserére/visszaküldésre vonatkozó utasításokat. Kérjük, kövesse az utasításokat a csere/visszaküldés feldolgozásához.

3. lépés: Miután jóváhagyták visszaküldési kérelmét, csomagolja be a visszaküldendő termékeket az általunk megadott visszaküldési címre.

Visszatérítések:

A visszatérítés vagy csere feldolgozása után e-mailben értesítjük, és a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk.

5 munkanapon belül visszakapja a visszatérítést. (Ha 7 napon belül nem érkezik visszatérítés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.)

Megjegyzés:

  1. Kérjük, hogy küldeménye(ke)t ne küldje el a csomagon feltüntetett feladó címére. Ez nem a visszaküldési cím, és késlelteti visszaküldésének és visszatérítésének feldolgozását.
  2. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldési csomagban nem szerepelt-e véletlenül nem Meelaraitem(ek). Nem vállalunk felelősséget azért, hogy ezeket a tételeket visszaküldjük Önnek.
  3. Fenntartjuk a jogot, hogy ne dolgozzuk fel a visszatérítést, ha elfogadhatatlan állapotban érkeznek vissza.

Lépjen kapcsolatba velünk:

Ha további kérdése van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a címen service@meelara.com.